В двух словах: да, вам просто нужно выбрать правильного турагента. В этом разделе рассказывается о том, что такое турагентство, о чем вам не говорят, когда и кому нужен турагент, о преимуществах и рисках для путешественников и о том, как построить долгосрочные, доверительные отношения с турагентом (турагентство алматы).
Для наглядности мы нарисовали схему связей между всеми организациями, участвующими в формировании нашего отдыха.
Схема без прокладки и вторичных партнеров
Как видно из схемы, турагенты не формируют турпродукты. На чем же они зарабатывают деньги? Классические турагенты зарабатывают на комиссии, которую платит туроператор, а не путешественник, за каждый проданный тур. Агентство не имеет права добавлять комиссию к цене тура, это делает туроператор, и любой турист может узнать, сколько стоит тур, зайдя на сайт туроператора. В то время, когда я работала у туроператора, комиссия за тур составляла от 7 до 15% от стоимости. В среднем — 10%. Вот такая маржа.
Пример тура мечты (с точки зрения турагентства).
Тур в Турцию, проживание в Rixos Sungate 5*, все включено, вылет из Москвы 1 мая 2020 года, 7 ночей, 2 взрослых, стоимость 288 000 рублей. При 10% комиссии турагентства стоимость составляет ~ 28 800 рублей.
Примеры туров для курильщиков (с точки зрения турагентства).
Тур во Вьетнам, проживание в отеле ART DELUXE HOTEL NHA TRANG 3*, питание «завтраки», вылет из Кемерово 28 апреля 2020 года, 12 ночей, 2 взрослых, стоимость 72 500 рублей. Комиссия турагента составляет 10% и стоит 7 250 рублей.
Учитывая, что бронирование в Кемерово занимает 10-15 минут, даже эта сумма кажется приличной. Вот несколько новых потенциальных производных.
1. При оплате картой банковская комиссия составляет 1,5%, то есть маржа составляет не 10% от тура, а 8,5%.
2. Туры бронируются на условиях «беспроцентной рассрочки на полгода». Такой сказки не существует. Проценты за вас платит агентство. В зависимости от банка, агентство теряет с этого 3-7%, хотя я точно не помню, так как условия разные. Итого, комиссия за тур составляет 3-7%, а не 10%.
3. Оплатить картой рассрочки. Помните эти слоганы?» Магазин платит проценты». Справедливо. Если ваша маржа составляет 25-30%, это круто, почему бы не потерять 7%. Вот почему комиссия на туры составляет 3%, а не 10%.
Раньше я был бизнесменом в туристическом агентстве. Как и в любых продажах, это какой-то оклад, например 11 000р, плюс процент от маржи. Этот процент сильно варьируется в зависимости от плана и обговоренных условий. В некоторых местах вы работаете без зарплаты, но процент за маржу выше.
В моем случае это было так.
Оклад 12 000 рублей (потом не чистый оклад, а «белая зарплата» 8 000 рублей + «бонус» 4 000 рублей) Процент варьируется от плана к плану, но мы берем средний — 20% от маржи. Думаю, миф о том, что турагентства загребают деньги лопатами, развенчан.
