Хорошо функционирующая система связи с клиентами — это ключ к правильному ведению бизнеса и получению прибыли. Чтобы не пропустить ни одного звонка, не заставлять клиентов ждать, записывать все звонки и чтобы все это работало регулярно и недорого, вашему бизнесу необходима современная система телефонии — виртуальная АТС.
Что такое облачная АТС? Как она работает и как к ней подключиться?
Облачные платформы активно внедряются уже несколько лет, но у многих людей до сих пор остается много вопросов: что это такое? Как она работает? Как она внедряется? Для чего она используется? В этой статье мы ответим на некоторые из наиболее часто задаваемых вопросов.
1. что такое виртуальная АТС?
Это облачная платформа, которая может обеспечить предприятиям любого размера простую, удобную и качественную связь со своими клиентами». Термин «облачная» используется потому, что она находится «в облаке», то есть на удаленном сервере. Другими словами, все аппаратное обеспечение скрыто от провайдера. Проще говоря, нет ни аппаратного обеспечения, ни громоздкого оборудования, ни километров проводов. Вот почему это дешевле. Нет оборудования, нет необходимости в услугах.
Больше никаких проводов, никакого громоздкого оборудования!
2. чем виртуальная (облачная) АТС отличается от аналоговой?
— Во-первых, это оперативность. Раньше, чтобы получить телефон, нужно было ждать несколько месяцев. Современные телефоны можно подключить за несколько минут с помощью нескольких кликов.
— Во-вторых, качество связи намного лучше благодаря цифровой передаче. Нет никаких сбоев и перебоев.
— В-третьих, нет географических критериев. Офисы могут быть перемещены в любое место с сохранением телефонных номеров. Вы также можете открывать филиалы в других регионах и все равно принадлежать к одной сети.
— В-четвертых, количество линий не ограничено: вы можете подключить один или несколько многоканальных номеров, и линии всегда доступны, независимо от нагрузки.
— В-пятых, общение с клиентами не ограничивается одним телефоном: вы можете принимать и совершать звонки с любого устройства, включая IP-телефоны, аналоговые телефоны, смартфоны, планшеты и ПК.
3. каковы дополнительные преимущества облачной АТС?
Современная телефония — это больше, чем просто «телефоны». Это умная, многофункциональная платформа с множеством инструментов, позволяющих поднять ваш бизнес на новый уровень.
Вы можете.
1. настроить интеллектуальное распределение звонков по отделам и менеджерам, а также перевод на мобильные телефоны.
2. подключать иерархические голосовые меню.
3. записывать и прослушивать разговоры между менеджерами и клиентами.
4. выгрузка подробной статистики звонков.
5. общаться с клиентами с помощью SMS, на которые они могут отвечать.
Эти и другие возможности позволяют вам быть на связи с вашими клиентами, где бы и когда бы они ни находились, записывать и обрабатывать все звонки и запросы, повышать качество и эффективность обслуживания во всей вашей компании.
Как подключается АТС?
Очень просто. Вам даже не нужно звонить. Чтобы получить готовый к использованию продукт по более низкой цене, посетите веб-сайт и выберите план, который наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса.
— «Первый» — идеально подходит для индивидуальных предпринимателей и начинающих компаний.
— «Базовый» — идеально подходит для небольших коллективов.
— «Корпоративный» — тарифный план для малых и средних предприятий и местных представительств.
— «Hand-built» — для опытных команд, которым нужно что-то особенное.
Вы сделали свой выбор? Нажмите на кнопку «Подключить». Появится ваш личный кабинет. Все, что вам нужно сделать, — это пройти простую регистрацию и подключить необходимые опции. Вы можете легко сделать это самостоятельно. Если у вас возникнут вопросы, наши специалисты всегда готовы помочь!
Более того, вы можете бесплатно опробовать возможности облачной АТС в течение 14 дней. Уже одно это даст вам представление о том, насколько выгодной, удобной и полезной может быть современная телефония.
